Договор-оферта аренды VPS/VDS

Редакция 1.1 от 2026-11-04 · действует

Исполнитель: Компания «Облачные инструменты» в лице ИП Санькова В.Г. (ИНН 543306586154, ОГРНИП 326547600214876), оказывающая услуги аренды виртуальных серверов VPS/VDS на сайте apploy.ru (далее — Исполнитель).

Преамбула

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик»).

Акцептом оферты — полным и безоговорочным принятием её условий — считается любое из действий:

регистрация учётной записи на сайте Исполнителя и подтверждение адреса электронной почты;
оформление заказа (виртуального сервера, приложения по плану) в панели управления;
оплата услуг Исполнителя.

С момента акцепта между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым договор на условиях настоящей оферты, а также документов, на которые она ссылается и которые являются её неотъемлемой частью:

Документ	Что регулирует
Регламент предоставления услуг	порядок заказа, активации, оплаты, приостановки и удаления услуг
Соглашение об уровне услуг (SLA)	доступность, сроки реакции, компенсации
Политика обработки персональных данных	какие данные обрабатываются и как защищаются
Согласие на обработку персональных данных	условия согласия и порядок отзыва
Политика справедливого пользования	ограничения на использование ресурсов

При расхождении условий документов применяется следующий порядок: настоящая оферта → Регламент → SLA → Политика справедливого пользования.

1. Термины

1.1. Услуги — предоставление вычислительных ресурсов (виртуальный сервер VPS/VDS), дискового пространства с подключением их к локальной сети Датацентра для размещения программного обеспечения Заказчика, а также сопутствующие услуги: размещение приложений по плану, техническая поддержка, выпуск и продление TLS-сертификатов, доменные имена технического вида.

1.2. Виртуальный сервер (ВМ) — изолированная виртуальная машина на оборудовании Исполнителя с выделенными по тарифу ресурсами (процессор, память, диск) и публичным IPv4-адресом. Заказчику предоставляется доступ по SSH и консоль управления.

1.3. Среда выполнения приложения — виртуальный сервер, который платформа поднимает и обслуживает сама, чтобы разместить приложения Заказчика по выбранному плану. Доступ к операционной системе такой среды Заказчику не предоставляется: он управляет приложениями из панели.

1.4. Панель управления — личный кабинет на сайте Исполнителя, через который Заказчик заказывает услуги, управляет серверами и приложениями, видит баланс и обращения.

1.5. Тариф — набор ресурсов и цена за календарный месяц, опубликованные на сайте.

1.6. Учётный период — календарный месяц оказания услуг, начиная с даты активации услуги или её продления.

1.7. Простой — период, когда услуга недоступна по причинам, зависящим от Исполнителя, зафиксированный системой мониторинга Исполнителя. Порядок расчёта — в SLA.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги в объёме выбранного тарифа, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать их.

2.2. Услуги оказываются дистанционно на оборудовании Исполнителя, размещённом в центрах обработки данных на территории Российской Федерации, если иное прямо не указано в описании площадки при заказе.

2.3. Состав услуг, ресурсы и цена определяются тарифом, выбранным Заказчиком в панели на момент заказа. Изменение тарифа оформляется новым заказом или сменой тарифа в панели.

2.4. Услуги по размещению приложений предоставляются по отдельным планам. План определяет количество приложений и суммарные ресурсы; конкретную конфигурацию среды выполнения определяет Исполнитель, исходя из квоты плана и требований операционной системы.

2.5.Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящей оферты, в частности, в обязанности Исполнителя не входит оказание Услуг Заказчику по предоставлению доступа в сеть Интернет. Доступ к сети интернет Заказчик обеспечивает за свой счет самостоятельно. Также Исполнитель не предоставляет возможности приема-передачи электронных сообщений Заказчиком в офисе Исполнителя; настройки и/или диагностики компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучение Заказчика и/или сотрудников Заказчика навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.

3. Порядок заключения и активация

3.1. При регистрации и создании профиля плательщика в обязательном порядке указываются следующие данные для физических лиц:

3.1.1. адрес электронной почты (E-mail), подтверждает его по ссылке из письма;

3.1.2. полный номер своего мобильного (сотового) телефона с последующим его подтверждением;

3.2. При регистрации и создании профиля плательщика в обязательном порядке указываются следующие данные для юридических лиц:

3.2.1. имя, фамилия представителя компании;

3.2.2. электронный адрес(E-Mail);

3.2.3. полный номер своего мобильного (сотового) телефона;

3.2.4. наименование юридического лица;

3.2.5. полный юридический и физический адрес компании, включающий улицу, дом, квартиру/офис, индекс.

3.2.5. ИНН, ОГРН и иные данные для выставления счета;

3.3. Указанные в пункте 3.1 данные должны быть достоверными. Заказчик должен быть готовым к проверке этих данных по указанному им телефону. В противном случае, Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении услуг. Заказчик обязуется указывать только свои персональные данные. При указании персональных данных третьего лица, Заказчик обязан предоставить согласие третьего лица на указание его персональных данных. В случае сокрытия факта указания данных третьего лица, Исполнитель оставляет за собой право отказать в регистрации Заказчика и, если Услуги были Заказчиком оплачены, денежные средства не возвращаются.

3.4. Заказ оформляется в панели. С момента оформления заказа Заказчик получает номер заказа вида z<номер>, который используется в переписке с поддержкой.

3.5. Активация услуг выполняется в сроки, указанные в SLA. Активация виртуального сервера считается завершённой с момента, когда в панели появились доступы (адрес, SSH-ключ, пароль или консоль).

3.6. Если активация невозможна (нет свободных адресов на площадке, исчерпана ёмкость, техническая ошибка), Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает другую площадку, другой тариф или возврат списанной суммы.

3.7. Заказчик самостоятельно проверяет работоспособность предоставленных услуг в течение первых суток и сообщает о недостатках. Отсутствие сообщения не отменяет гарантий SLA.

3.8. Акцептируя настоящий Договор, Заказчик подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика, на условиях и в порядке, установленном настоящей главой. 3 Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем исключительно в целях оказания Услуг по настоящему Договору, а также информирования Заказчика об акциях, предложениях и мероприятиях Исполнителя. Исполнитель обязуется соблюдать режим конфиденциальности предоставленных данных и не передавать их третьим лицам. Заказчик имеет право отказаться от обработки ранее предоставленных данных, уведомив об этом Исполнителя.

3.9. Все Услуги, прикрепленные к аккаунту Заказчика, оказываются лицу, на имя которого зарегистрирован аккаунт.

3.10. Заказчик самостоятельно отвечает по любым обязательствам и гарантиям, вытекающим из сделок и иных отношений с третьими лицами. Исполнитель не несет никакой ответственности за результаты деятельности Заказчика.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется

4.1.1. Предоставить услуги в объёме и в сроки, указанные в оферте, Регламенте и SLA.

4.1.2. Обеспечивать доступность инфраструктуры и поддерживать её в работоспособном состоянии, выполняя плановые работы в порядке, установленном Регламентом.

4.1.3. Обеспечивать конфиденциальность сведений, размещённых Заказчиком, и не знакомиться с содержимым его данных, кроме случаев, необходимых для устранения неисправности по обращению Заказчика, либо когда доступ требуется по закону.

4.1.4. Принимать обращения через панель и отвечать в сроки SLA.

4.1.5. Уведомлять Заказчика об изменениях условий, цен и о плановых работах способами, указанными в Регламенте.

4.1.6. Следить за работоспособностью оборудования, на котором организован виртуальный выделенный сервер и/или среда выполнения приложения и обеспечивает качество его работы.

4.2. Исполнитель имеет право

4.2.1. Приостанавливать услуги при нарушении Заказчиком оферты, Регламента или Политики справедливого пользования — в порядке, описанном в этих документах.

4.2.2. Приостанавливать услуги при неоплате в порядке и в сроки, установленные Регламентом.

4.2.3. Проводить плановые технические работы, уведомив Заказчика, если работы могут привести к недоступности услуг.

4.2.4. Переносить виртуальный сервер между узлами одной площадки без предварительного уведомления, если это не меняет адрес и тариф и не приводит к простою сверх SLA.

4.2.5. Ограничивать потребление ресурсов, если Заказчик превышает квоту тарифа и это влияет на других Заказчиков (см. Политику справедливого пользования).

4.2.6. Отказать в обслуживании при оскорблениях и угрозах в адрес сотрудников поддержки, зафиксировав отказ в обращении.

4.3. Заказчик обязуется

4.3.1. Своевременно оплачивать услуги и следить за балансом, датой окончания оплаченного периода и уведомлениями в панели и на почте.

4.3.2. Соблюдать законодательство Российской Федерации при размещении информации и работе программного обеспечения, а также требования Политики справедливого пользования.

4.3.3. Самостоятельно обеспечивать сохранность данных: делать резервные копии, если они нужны. Резервное копирование по умолчанию не входит в услуги (см. пункт 6.7).

4.3.4. Обеспечивать безопасность своей учётной записи: не передавать пароль и SSH-ключи третьим лицам, сообщать о подозрении на компрометацию.

4.3.5. Обеспечивать работоспособность и безопасность прикладного программного обеспечения на своём сервере, если ему предоставлен доступ к операционной системе.

4.3.6. Предоставлять достоверные данные при регистрации и заказе, обновлять их при изменении.

4.3.7. После активации услуги VPS/VDS, среды выполнения приложения и/или иных сопутствующих услуг Заказчика, ответственность за использование сервера переходит к Заказчику на условиях, изложенных в настоящем Договоре.

4.3.8. Заказчик имеет право устанавливать и использовать любое ПО (программное обеспечение) на предоставленной VPS/выделенном сервере, если оно является лицензионным и легальным и не нарушает действующих норм авторских и смежных с ним прав по законодательству РФ и страны размещения, а также норм этики и морали.

4.3.9. Также Заказчик обязан следить за соответствием всех размещенных им материалов (в том числе ссылок на них), используемого ПО, контентом, размещенным на сервере, не нарушать действующих норм авторских и смежных с ним прав по законодательству страны его нахождения, а также других норм права, этики и морали. Заказчик обязуется не размещать информацию нецензурного характера, эротического характера, порнографию, проекты прямо или косвенно относящиеся к предоставлению кредитных услуг; информация не должна содержать призывов к насилию, разжиганию межнациональной розни, расизму. Решение о том, попадает ли информация под данную категорию, принимается Исполнителем. Заказчик обязуется не использовать серверы для размещения казино, азартных игр, финансовых пирамид, высокорискованных инвестиционных программ, сервисов предоставления займов. Заказчик должен обеспечить такую работу серверов и ПО, при которой невозможна рассылка спама. Заказчик обязуется не использовать чужие (не выданные Заказчику) IP адреса. Заказчик не имеет права проводить исходящие/входящие DDoS атаки и стресс-тесты.

4.3.10. Не допустимо использование Заказчиком ресурсов Исполнителя в качестве платформы для организации и/или проведения любых компьютерных атак.

4.3.11. При использовании своих прав, изложенных в пункте 4.3.1-4.3.10, Заказчик полностью отвечает за свои публичные высказывания на своем VPS/аккаунта виртуального хостинга и действия, обращённые против Исполнителя, или против других пользователей в циничной или иной недопустимой форме, противоречащей общепринятым нормам морали и этики.

4.3.12. Заказчик не может использовать несуществующие обратные адреса почты, осуществлять mailbombing, SPAM рассылки по электронной почте, SPAM на форумы, гостевые книги, и подобные он-лайн сообщества.

4.3.13. Если Заказчик допускает нарушения, изложенные в пунктах 4.3.1.-4.3.12. настоящего договора, Исполнитель вправе необратимо заблокировать Услугу Заказчика в соответствии с пунктом 4.3.15. настоящего договора.

4.3.14. Все вопросы, связанные с работоспособностью сервера Заказчика, принимаются только через тикет-систему Исполнителя, в установленном в п.3.1. - 3.2. «Порядок регистрации» порядке. При обращении обязательно указывать все требуемые данные.

4.3.15. В случае непринятия Заказчиком мер по поступившей жалобе, а также в случаях, описанных в пунктах 4.3.9. - 4.3.12 настоящего договора, Исполнитель оставляет за собой право необратимой блокировки Заказчика и его заказов без дополнительного уведомления.

4.4. Заказчик имеет право

4.4.1. Пользоваться услугами в объёме оплаченного тарифа.

4.4.2. Требовать устранения недостатков и компенсации в соответствии с SLA.

4.4.3. Отказаться от услуг в порядке, установленном Регламентом, и получить возврат остатка средств за неоказанный период.

4.4.4. Запрашивать сведения об обработке своих персональных данных в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость определяется тарифами, опубликованными на сайте Исполнителя. Тариф — цена за календарный месяц, если в описании тарифа не указано иное.

5.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации на условиях предоплаты путём пополнения баланса в панели. Минимальный период оплаты виртуального сервера — один календарный месяц.

5.3. Средства зачисляются на баланс. Услуга продлевается списанием с баланса; при включённом автопродлении списание происходит автоматически.

5.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с этой даты.

5.5. Исполнитель вправе изменять тарифы и вводить новые, публикуя изменения на сайте не позднее чем за 14 календарных дней до вступления в силу. Уже оплаченный период не пересчитывается.

5.6. Платежи принимаются через платёжного провайдера. Данные банковской карты обрабатываются на стороне провайдера и Исполнителю не передаются.

5.7. Возврат остатка средств производится по заявлению Заказчика в панели, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, а также за вычетом комиссий платёжных систем, если они удержаны. Возврат по услугам, оказанным в рамках бесплатного плана, не производится: такие услуги бесплатны.

5.8. Условия, связанные с ограничениями доступа к зарубежным сетям, публикуются на сайте и применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства.

6. Особенности отдельных услуг

6.1. Виртуальный сервер. Заказчик получает полный доступ к операционной системе (root) и самостоятельно отвечает за её настройку, обновления, firewall и установленное программное обеспечение. Исполнитель не имеет доступа к данным внутри сервера, кроме случаев, предусмотренных пунктом 4.1.3.

6.2. Приложения по плану. Среда выполнения обслуживается Исполнителем; Заказчик управляет приложениями из панели. Доступ к операционной системе среды не предоставляется. Ресурсы среды определяются планом, а не отдельным заказом.

6.3. Бесплатный план «Биллдий». Действует один календарный месяц с момента создания среды выполнения под первое приложение. По окончании срока:

среда выполнения останавливается, данные сохраняются;
Заказчику даётся 7 календарных дней на выбор платного плана;
если платный план не выбран, среда выполнения и данные удаляются — без возможности восстановления.

6.4. Неоплата виртуального сервера. При отсутствии оплаты к дате окончания оплаченного периода предоставляется отсрочка 3 календарных дня, затем сервер останавливается. Через 7 календарных дней после остановки сервер и его данные удаляются. Дата остановки и удаления указывается в панели.

6.5. Доменные имена. Технические доменные имена вида z<номер>.apploys.ru предоставляются для доступа к заказанным услугам и не являются доменными именами Заказчика в смысле правил регистрации доменов. Собственные домены Заказчик регистрирует самостоятельно и направляет на адрес услуги.

6.6. TLS-сертификаты. Исполнитель выпускает и продлевает сертификаты для технических доменов. Прекращение услуги прекращает и действие сертификата.

6.7. Резервное копирование. По умолчанию не выполняется. Заказчик вправе настроить собственное резервное копирование; платное резервное копирование предоставляется по отдельному соглашению, если такая услуга опубликована.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим договором.

7.2. Исполнитель не отвечает за содержание информации и программного обеспечения, размещённых Заказчиком, а также за последствия их использования.

7.3. Исполнитель не отвечает за сохранность данных, если Заказчик не делал резервных копий и утрата вызвана действиями Заказчика, его программного обеспечения или третьих лиц, получивших доступ через учётную запись Заказчика.

7.4. Исполнитель не отвечает за недоступность услуг, вызванную:

действиями (бездействием) Заказчика, включая настройки операционной системы и firewall;
неисправностью оборудования или программного обеспечения на стороне Заказчика;
качеством каналов связи общего пользования за пределами сети Исполнителя;
ограничениями доступа к отдельным зарубежным сетям и ресурсам, введёнными уполномоченными органами, а также фильтрацией трафика на трансграничных магистралях;
обстоятельствами непреодолимой силы.

7.5. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услугу за период, в котором произошло нарушение, если иное не установлено законом.

7.6. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

7.7. Ответственность за последствия предоставления доступа к операционной системе (root) несёт Заказчик. Исполнитель не восстанавливает данные и настройки, изменённые Заказчиком или третьими лицами, получившими такой доступ.

7.8. Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком за неправомерные действия третьих лиц, в результате которых может быть разглашена конфиденциальная информация Заказчика или совершены другие действия, повлекшие порчу оборудования Исполнителя, похищение и/или порчу информации Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность доступа к сервисам по вине третьих лиц (например, Интернет- провайдеров), но Исполнитель принимает все необходимые и возможные меры для устранения неблагоприятных последствий таких действий.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, решениями органов власти, авариями на магистральных сетях и иными обстоятельствами вне разумного контроля сторон.

8.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в течение 10 рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.

9. Срок действия и расторжение

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до прекращения оказания услуг.

9.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент, удалив услуги в панели или направив обращение в поддержку. Возврат средств — по пункту 5.7.

9.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Заказчиком его условий, уведомив Заказчика не менее чем за 3 календарных дня, кроме случаев, когда немедленное прекращение требуется по закону или для защиты инфраструктуры.

9.4. Удаление услуги означает удаление данных. Заказчик обязан забрать необходимые данные до удаления.

10. Изменение условий

10.1. Исполнитель вправе изменять оферту и приложения к ней, публикуя новую редакцию на сайте с указанием даты. Изменения вступают в силу с даты публикации, если не указано иное.

10.2. Изменения, ухудшающие положение Заказчика, вступают в силу не ранее чем через 14 календарных дней после публикации; в этот период Заказчик вправе отказаться от услуг.

10.3. Действующая редакция всегда доступна на сайте Исполнителя.

11. Разрешение споров

11.1. До обращения в суд стороны принимают меры к урегулированию спора: Заказчик направляет претензию через панель или на адрес поддержки, Исполнитель отвечает в течение 30 календарных дней.

11.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Правила пользования Услугами

12.1. При использовании Услуг запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам сервера и других технических средств Исполнителя, к учётным данным и иным данным других Заказчиков, а также к любым другим данным, доступным через сеть Интернет, в частности уничтожение или модификация программного обеспечения и/или данных, не принадлежащих Заказчику, без согласования с владельцем такого программного обеспечения и/или данных. Под несанкционированным доступом понимаются действия, направленные на получение доступа к ресурсам способом, отличным от предполагавшегося владельцем ресурса в качестве разрешённого.

12.2. При использовании Услуг Заказчику запрещается осуществлять массовую рассылку «спама», то есть электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) получателем, по электронной почте, в группы телеконференций и чаты, на интернет-форумы, в блоги и другие ресурсы с возможностью публикации сообщений — через технические ресурсы Исполнителя. Не рассматривается как «спам» рассылка информации с согласия получателя при наличии возможности отказаться от подписки. Под электронными сообщениями понимаются сообщения электронной почты, мессенджеров и других подобных средств личного обмена информацией.

12.3. Запрещается подделывать служебную информацию, использовать несуществующие обратные адреса в заголовках электронных сообщений, а также фальсифицировать свой IP-адрес и/или адреса, используемые в других сетевых протоколах при передаче данных.

12.4. Запрещается использование Услуг для размещения сайтов, выдающих себя за другой сервис с целью сбора данных пользователей («фишинг»).

12.5. Запрещается установка и/или использование нелицензионного программного обеспечения, в том числе операционных систем.

12.6. Исполнителем вводятся следующие ограничения на размещаемую информацию (далее — «контент»):

12.6.1. Использование Услуг должно осуществляться Заказчиком только для законных целей и законными способами.

12.6.2. За содержание информационных узлов, создаваемых и поддерживаемых Заказчиком, ответственность несёт непосредственно сам Заказчик. Исполнитель не осуществляет предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Заказчиком информации; однако если размещение и распространение такой информации противоречит действующему законодательству, Исполнитель вправе заблокировать и/или удалить соответствующую учётную запись.

12.6.3. Запрещается передавать, воспроизводить или распространять любым способом программное обеспечение или любые другие материалы, полностью или частично защищённые авторскими или иными правами, без разрешения правообладателя.

12.6.4. Запрещается размещение и распространение любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним.

12.6.5. Запрещается размещение так называемых «дорвеев» и других форм поискового «спама», а также размещение систем рейтинга сайтов («топов»), казино, любых азартных игр, а также любых мероприятий, прямо или косвенно направленных на извлечение прибыли и/или получение иных благ путём обмана, мошенничества или иными незаконными способами.

12.6.6. Запрещается рекламировать и продавать услуги, товары и иные материалы, распространение которых ограничено или запрещено действующим законодательством.

12.6.7. Запрещается публиковать или иным образом размещать информацию о третьих лицах, прямо или косвенно затрагивающую честь и достоинство либо деловую репутацию таких третьих лиц, а также размещать персональные данные третьих лиц без их согласия.

12.7. Запрещаются действия, направленные на передачу ресурсам Исполнителя и/или третьих лиц бессмысленной или бесполезной информации, создающей излишнюю (паразитную) нагрузку на эти ресурсы, а также действия, направленные на вывод из строя или неправильное функционирование программного обеспечения и/или оборудования, обслуживающих такие ресурсы.

12.8. Запрещается осуществление любых действий, направленных на сканирование сетей, обнаружение уязвимостей в безопасности программного обеспечения, подбор пароля и иных идентифицирующих данных, обнаружение списков открытых портов, незащищённых разделов ресурсов и подобное без явно выраженного согласия владельца ресурса, а также использование анонимных прокси-серверов при использовании Услуг. Нагрузочное тестирование собственных Услуг допускается только по предварительному согласованию с поддержкой Исполнителя.

12.9. Запрещается осуществление иных действий, противоречащих действующему законодательству и нарушающих права и законные интересы Исполнителя и/или третьих лиц.

12.10. Заказчик не вправе использовать предоставленные Исполнителем ресурсы для запуска программного обеспечения, работа которого может привести к нарушению работоспособности программно-аппаратного комплекса Исполнителя, а также сетей, программных, аппаратных и/или информационных ресурсов третьих лиц либо для получения незаконного доступа напрямую или косвенно к информации третьих лиц, при этом не учитывается, используется ли такое программное обеспечение Заказчиком с умыслом или без такового.

12.11. Правила настоящего раздела конкретизируют обязанности Заказчика, установленные пунктами 4.3.7–4.3.15, и применяются вместе с Политикой справедливого пользования. При расхождении между настоящим разделом и иными положениями Договора применяются правила настоящего раздела.

12.12. Нарушение правил настоящего раздела является существенным нарушением Договора. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг (пункт 4.2.1) либо заблокировать учётную запись и заказы Заказчика (пункты 4.3.13, 4.3.15) с уведомлением Заказчика способами, указанными в Регламенте. Если нарушение создаёт непосредственную угрозу инфраструктуре Исполнителя или ресурсам третьих лиц, Услуги могут быть приостановлены немедленно, с уведомлением в течение 24 часов. Заказчик вправе направить возражения через панель; Исполнитель рассматривает их в порядке пункта 11.1 и возобновляет оказание Услуг, если нарушение не подтвердилось.

Актуальные реквизиты Исполнителя опубликованы на странице «О компании» (раздел «Реквизиты») на сайте Исполнителя: https://apploy.ru/about. Счёт на оплату выставляется по реквизитам, указанным на этой странице.

Редакция: 1.1 от 04.11.2026. Документ вступает в силу с момента публикации на сайте.